Privacybeleid

Dit privacybeleid geldt voor havnrevenue.com en voor de persoonlijke e-mails die ik naar eigenaars van vakantieverblijven stuur. Verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens is:

Roel Smits, handelend onder de naam HAVN Revenue
Cra. 54 #1A-9, Medellín, Colombia
RUT: 700.288.175
E-mail: info@havnrevenue.com

Kreeg je een persoonlijke e-mail van mij over je vakantieverblijf? Dan vond ik je zakelijke contactgegevens op een openbare plaats: de website van je verblijf, je Google-bedrijfsprofiel (Google Maps), een openbaar toerisme- of beroepsregister, of je openbare vermelding op een boekingsplatform.

Ik gebruik daarvoor alleen gegevens die je zelf openbaar maakt als uitbater: de naam van je verblijf, het zakelijke e-mailadres en eventueel je naam, de gemeente of regio, en openbare informatie over je verblijf zoals het type en de manier waarop gasten kunnen boeken.

Ik doe dat op basis van mijn gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f van de AVG/GDPR): ik wil eigenaars van kleine vakantieverblijven op een persoonlijke manier laten weten wat ik voor hen kan doen. Ik stuur die e-mails zelf vanuit mijn eigen zakelijke mailbox, één voor één, en niet via een mailingprogramma.

Geen interesse? Dat is helemaal in orde. Antwoord gewoon op mijn e-mail met “geen interesse” of “stop”, of mail naar info@havnrevenue.com. Ik verwijder je gegevens dan meteen en mail je niet meer. Om dat te garanderen, bewaar ik alleen je e-mailadres op een uitsluitingslijst.

Reageer je niet, dan verwijder ik je gegevens uiterlijk 12 maanden na mijn laatste e-mail.

Je kunt op verschillende manieren contact met me opnemen. Ik verwerk dan de volgende gegevens:

• Contactformulier: je naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer, het type verblijf, de platformen die je gebruikt en je bericht. Ik gebruik die om je te antwoorden en je een bevestiging te sturen.
• Rekentool: de gegevens die je invult over je verblijf (zoals type, land, prijs per nacht, bezetting en platformen) en, als je het rapport aanvraagt, je e-mailadres. Ik gebruik die om je het rapport te sturen en om je eventueel op te volgen.
• Een gesprek inplannen: dat loopt via Calendly. Je naam, e-mailadres en wat je daar invult, gebruik ik om het gesprek voor te bereiden.
• WhatsApp of e-mail: je nummer of adres en de inhoud van je berichten.

De grondslag is je verzoek zelf: ik verwerk deze gegevens om te antwoorden op je vraag en, als je dat wilt, een samenwerking voor te bereiden (artikel 6.1.b AVG/GDPR).

Ik gebruik Google Analytics om te zien hoe de website gebruikt wordt, bijvoorbeeld welke pagina's bezocht worden. Google Analytics plaatst daarvoor cookies en verwerkt onder meer je IP-adres en browsergegevens. Dat gebeurt alleen als je daar bij je bezoek toestemming voor geeft (artikel 6.1.a AVG/GDPR). Weiger je, dan wordt Google Analytics niet geladen. Je kunt je keuze altijd wijzigen via “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina. Je keuze zelf onthoud ik in je browser, zonder cookie.

Ik verkoop je gegevens nooit. Voor de werking van de website en mijn opvolging gebruik ik deze diensten:

• Vercel: hosting van de website
• Resend: verzenden van bevestigingsmails en het rapport van de rekentool
• Airtable: bijhouden van aanvragen en opvolging
• Anthropic: opstellen van het rapport van de rekentool, op basis van de gegevens over je verblijf
• Google: websitestatistieken (Google Analytics)
• Calendly: inplannen van gesprekken
• Slack: interne melding wanneer er een nieuwe aanvraag binnenkomt
• Mijn e-mailprovider: versturen en ontvangen van e-mail

Sommige van deze diensten verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, onder meer in de Verenigde Staten. Ze bieden daarvoor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

• Eigenaars die ik mailde en die niet reageerden: uiterlijk 12 maanden na mijn laatste e-mail.
• Bezwaar gemaakt: meteen verwijderd; alleen je e-mailadres blijft op mijn uitsluitingslijst.
• Aanvragen via formulier, rekentool, Calendly of WhatsApp zonder samenwerking: uiterlijk 12 maanden na ons laatste contact.
• Klanten: zolang we samenwerken, en daarna zolang de wet dat vereist voor mijn boekhouding.

Je kunt me altijd vragen welke gegevens ik over je heb, ze laten verbeteren of verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen de verwerking, of je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen. Mail daarvoor naar info@havnrevenue.com. Ik antwoord binnen 30 dagen.

Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in België (gegevensbeschermingsautoriteit.be) of bij de toezichthouder in je eigen land.

Verandert er iets aan hoe ik met gegevens omga, dan pas ik dit beleid aan. De datum bovenaan toont de laatste versie.